Service

Home
Service
Company SmartFactory Product Service IR Recruit
자주찾는질문
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 고객지원 자주찾는질문
스마트HMI
스마트HMI 스마트SCADA 스마트DEVICE 스마트팩토리솔루션
고객만족을 위해
최선을 다하겠습니다.
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 고객지원 자주찾는질문
자주찾는질문
스마트HMI
Q.
[R 제품] 영문 대소문자 변경 키보드 문의
기능/개발
A.
영문 대소문자를 변경하는 키보드 샘플을 첨부 파일로 첨부하여 드렸습니다. 
Caps Lock 버튼을 실행하면서 대문자<->소문자 변경이 됩니다. 
현재 TDS V1.4.9에서는 Caps Lock 기능이 자동으로 지원되지 않아서 Caps Lock은 내부 주소의 비트를 ON/OFF 토글스위치로 동작하고, 해당 비트의 ON/OFF 상태에 따라, 대문자/소문자가 동작하게 구현되어 있습니다. 
 
이 키보드는 [유저 라이브러리] 도킹 윈도우에 등록되어 있습니다. 
 
 
문자열 키표시 오브젝트에서 [한글 사용]을 체크할 경우, TOP에 내장되어 있는 키보드가 팝업되어 동작이 됩니다. 내장된 키보드는 한글/영문대문자/영문소문자/특수문자/숫자 등 모두 입력이 가능합니다. 
 
 
 
문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[R 제품] 샘플 프로젝트 파일을 받을 수 있나요?
서비스
A.
1. 기능별 샘플 프로젝트 파일은 홈페이지의 [Service]-[다운로드]-[매뉴얼/디자인]-[예제 자료] 게시판에서 다운로드 받으실 수 있습니다. 
 
2. TOP Design Studio에서 [유저 라이브러리] 도킹 윈도우에서 여러 샘플들을 화면에 등록할 수 있습니다. 우측 도킹윈도우에 유저 라이브러리가 없는 경우 [보기-유저 라이브러리] 메뉴를 실행하면 나타납니다. 
 
 
유저 라이브러리 도킹 윈도우는 우측 도킹 윈도우입니다. 
우측 상단의 압정 모양을 클릭하면 고정하여 사용할 수 있습니다. 
 
유저 라이브러리에는 [파츠]와 [화면]으로 분류되어 다양한 샘플들이 등록되어 있습니다. 
[파츠, Parts]는 위 그림과 같이 화면으로 드래그앤드롭하면 화면에 등록이 됩니다. 
[화면, Screens]은 [프로젝트 관리]의 [기본 화면] 혹은 [윈도우 화면]에 드래그앤드롭하면 새로운 화면이 생성되면서 등록이 됩니다. 
 
3. 디자인 샘플은 [Service]-[다운로드]-[매뉴얼/디자인]-[디자인 자료] 게시판에서 다운로드 받을 수 있습니다. 
문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[R 제품] 비밀번호(보안)를 설정하는 방법을 알려주세요.
기능/개발
A.
비밀번호는 3가지 종류가 있습니다. 
 
1. TOP 본체를 보호하기 위한 [관리자 비밀번호]
관리자 비밀번호는 TOP 본체의 메뉴 화면으로 진입할 때, TOP 본체로 전송(다운로드)할 때, TOP 본체의 데이터를 업로드할 때 물어보는 비밀번호입니다. 
이 비밀번호는 TOP Design Studio에서 [프로젝트-보안] 메뉴에서 설정하거나, TOP 본체의 메뉴 화면에서 [제어판-보안] 메뉴에서 설정할 수 있습니다. 
 
#관리자 비밀번호를 풀 수 있는 방법이 없으므로 반드시 주의하여 설정합니다. 비밀번호를 잊은 경우,
[홈페이지 Service]-[자주찾는질문]에서 [R 제품] 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야 하나요?(복구 디스크) 게시물을 참고하세요. 
 
2. 프로젝트 파일을 보호하기 위한 [프로젝트 비밀번호]
프로젝트 비밀번호는 [.TDS]로 되어 있는 프로젝트 파일을 열 때 물어보는 비밀번호입니다. 이 비밀번호는 TOP Design Studio에서 [프로젝트-속성] 메뉴 실행 시 나타나는 [프로젝트 옵션] 화면에서 설정할 수 있습니다. 
 
3. 특정 화면 진입 시/특정 오브젝트 실행 시 비밀번호 설정 
TOP Design Studio에서 [프로젝트-보안] 메뉴를 실행합니다. 
[보안 레벨 사용]을 체크한 후, 레벨별로 최대 16개의 비밀번호를 생성할 수 있습니다. 
각 화면의 속성에서 [보안 레벨]을 설정합니다. 
0레벨 이상으로 설정된 화면 진입 시 비밀번호 입력 키보드가 팝업되어 비밀번호 입력 시 진입이 가능하게 됩니다. 
각 오브젝트의 속성에서 [보안 레벨]을 설정합니다. 설정된 레벨로 로그인해야 오브젝트의 실행이 가능합니다. 
 
# 자세한 설정 방법 및 기능은 첨부된 샘플 프로젝트 파일(TDS V1.4.10.26이상)을 참고하세요.
문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[XTOP] 비밀번호 제거 및 프로젝트 파일 삭제 방법
제품
A.

XTOP가 비밀번호가 걸려 있으면 소프트웨어에서 전송이 불가합니다. 따라서 OS 다운로드 모드/부트 모드로 변경하여 초기화를 진행합니다.

 

OS Download Mode(OS 다운로드 모드)/Boot Mode(부트 모드)는 다음과 같이 실행합니다.

 

COM1포트의 2번(TX)과 6번(RX)을 클립 등으로 쇼트 시킨 후, 전원을 리셋하면 화면에 [OS Download Mode/BOOT Mode]로 표시됩니다. COM1커넥터가 9핀 D-SUB인 경우, 7번(TX)과 8번(RX)을 쇼트합니다. COM1커넥터가 15핀 D-SUB인 경우 9번(RX)과10번(TX)을 쇼트합니다. OS Download Mode/BOOT Mode로 바뀌면 쇼트를 제거합니다.

 

* 화면이 OS Download Mode 바뀌면 OS 버전이 V3.1입니다. 

* 화면이 Boot Mode로 바뀌면 OS 버전이 V4.8입니다. 

 

* XTOP 제품의 OS 버전이 V3.1인 경우 OS Download Mode 화면 상태

 

1. 소프트웨어 XDesignerPlus V2.6을 실행하여 [전송-전송기 실행] 메뉴를 실행합니다.

2. [File Select] 버튼을 실행하여, [xtop rom2 v3.1(2015-07-20)ErasePRJ All Initialization.bin] 파일을 선택합니다. (해당 파일은 첨부되어 있습니다.)

3. XTOP와 연결된 케이블에 따라 우측 상단의 전송 채널(Ethernet/USB/Serial)을 설정한 후, [전송] 버튼을 실행하면, OS 파일이 전송됩니다.

4. 전송이 완료되면 자동으로 리셋이 되면서 모든 설정값(비밀번호 포함) 및 프로젝트(작화) 파일이 공장 초기화 상태로 지워집니다.

5. 메뉴 화면이 나오면 정상 OS(C:Program Files (x86)M2I CorpXDesignerPlusOS 경로의 xtop rom2 v3.1로 시작하는 bin 파일)를 다운로드합니다.

 

* XTOP 제품의 OS 버전이 V4.8인 경우 Boot Mode 화면 상태

 

1. 소프트웨어 XDesignerPlus V4.8을 실행하여 [전송-전송기 실행] 메뉴를 실행합니다.

2. 좌측 상단에서 [OS 및 폰트 전송]을 선택합니다.

3. [파일 선택]의 버튼을 실행하여 파일인 OS0000_04080221_20180605_ErasePRJAllInitialize.bin파일을 선택합니다. (해당 파일은 첨부되어 있습니다.)

4. XTOP와 연결된 케이블에 따라 우측 상단의 전송 채널(Ethernet/USB/Serial)을 설정한 후, [전송] 버튼을 실행하면, OS 파일이 전송됩니다.

5. 전송이 완료되면 자동으로 리셋이 되면서 모든 설정값(비밀번호 포함) 및 프로젝트(작화) 파일이 공장 초기화 상태로 지워집니다.

6. 메뉴 화면이 나오면 정상 OS(C:Program Files (x86)M2I CorpXDesignerPlus4OSOS 폴더에서OS0000_0408로 시작하는bin 파일)를 다운로드합니다.

 

#참고사항) TOPR/RX/RW/RE/RH 시리즈는 복구 디스크를 이용하여 초기화를 진행합니다.  

문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[R 제품] 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야 하나요?(복구 디스크)
제품
A.

R 제품(TOPR/TOPRX/TOPRW/TOPRE/TOPRH 시리즈)은 관리자 비밀번호를 설정할 수 있습니다. TOP Design Studio에서 [프로젝트]-[보안]에서 설정하거나, 본체의 메뉴 화면에서 [제어판]-[보안]에서 설정할 수 있습니다. 

 

이 관리자 비밀번호는 TOP 본체를 관리하는 비밀번호로, 메뉴 화면에 진입하거나, 

데이터를 다운로드/업로드할 때 해당 관리자 비밀번호를 입력해야만 실행이 됩니다. 

 

이 비밀번호를 잊어버린 경우에는 비밀번호를 풀 수 있는 방법이 없고, TDS(소프트웨어)에서 SD 카드로 복구디스크를 만들어서 본체에 장착하여 복구하는 방법밖에 없습니다. 

(고객지원센타(AS센타)에서도 풀 수 있는 방법이 없습니다.)

복구 디스크로 복구를 진행하면 본체의 모든 데이터는 초기화(삭제)됩니다.

 

복구디스크 만드는 방법은 다음과 같습니다.

PC에 SD 카드를 장착하고, TDS에서 [도구]-[복구디스크] 메뉴를 실행합니다.

 

 

 

 

PC에 설정된 SD카드의 드라이브를 선택하고, 복구하려는 제품의 시리즈 선택합니다. 

[시작] 버튼을 누르면 복구디스크가 만들어집니다. 

 

SD카드를 제품에 장착합니다.

SD카드 슬롯 옆에 흰색 딥스위치 1번/2번 모두 딥 스위치를 아래로 내리고, 

제품의 전원을 리셋하면 복구가 진행됩니다.

 

화면에 [The system upgrade will take a few minutes. WARNING! Do not turn off the power.]라는 문구가 나타납니다. 

잠시후, 삑!삑!삑!하는 소리가 연속적으로 나면, 복구가 완료된 것입니다.

 

SD 카드를 빼고, 1번/2번 딥 스위치를 모두 다시 위로 올린 후 전원을 리셋하면, 터치 보정 모드가 나타납니다.

해당 위치를 길게 눌러 보정을 맞추면 메뉴 화면이 나타납니다. 이 때 프로젝트(작화)파일을 새로 전송해 줍니다. 

 

주의사항) 

SD 카드의 드라이브 선택시 다른 드라이브를 잘못 선택하는 경우 다른 드라이브의 데이터가 지워질 수 있습니다.

 

문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[R 제품] 편집하는 중인데 오브젝트가 선택이 안됩니다.(잠금설정)
기능/개발
A.
고객님께서 편집하고 있는 화면에 등록된 오브젝트가 선택이 되지 않고, 편집이 되지 않는 것은 해당 오브젝트가 [잠금] 설정이 되어 있기 때문입니다. 
 
잠금이 설정된 오브젝트는 편집이 불가능합니다. 
이 잠금 기능은 편집이 완료된 오브젝트를 더이상 수정하고 싶지 않을 때 사용합니다. 
 
[잠금]은 오브젝트를 선택한 후, 마우스우클릭 메뉴에서 [잠금] 메뉴로 설정하거나 [잠금 해제] 메뉴로 해제할 수 있습니다. 화면에 다수의 오브젝트에 잠금을 걸어둔 경우에는 [전체 잠금 해제] 메뉴로 전체 해제할 수 있습니다. 
 
 
또한, 오브젝트를 선택한 후, 2초가 지나면 좌측상단에 나타나는 압정 모양의 아이콘을 클릭할 경우에도 잠금이 설정되거나 해제가 됩니다. 
 
잠금이 설정되어 있는 오브젝트를 선택하면, 아래 그림과 같이 영역은 검정점으로 표시되고, 2초 후 좌측상단에 붉은색 압정 모양이 나타납니다. 이 압정 아이콘을 클릭하면 잠금이 해제됩니다.   
 
 
잠금이 해제된 상태는 아래와 같습니다. 잠금이 해제된 상태에서는 편집이 가능합니다. 
잠금이 해제된 상태에서 파란 압정 모양을 클릭하면 다시 잠금이 설정됩니다. 
 
문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[R 제품] 상단 메뉴를 없애거나, 민감도를 조절할 수 있나요?
제품
A.
TOP의 운전 화면 상단에서 화면으로 드래그할 경우 나타나는 상단 메뉴의 민감도를 조절할 수 있습니다. TOP 본체에서 메뉴 화면으로 이동합니다. 
#메뉴 화면으로 이동하는 방법은 홈페이지 [동영상 매뉴얼] 게시판의 7번을 참고하세요.  
 
메뉴 화면에서 [제어판] 메뉴를 실행합니다. 
[시스템]에 [상단 메뉴] 메뉴를 실행하면 아래의 화면이 나타납니다. 
 
1번 [상단 메뉴 드래그 민감도]를 5에서 1까지 설정할 수 있습니다. 
[5]는 가장 민감하고, [1]은 가장 둔감합니다. 
 
2번 [아래에서 위로 드래그]의 활성화가 체크되어 있는 경우, TOP 화면의 하단에서 화면 내부로 드래그해도 상단 메뉴가 나타나게 됩니다.  
#X 표시가 있는 것이 체크되어 있는 상태입니다. 비어 있으면 체크가 안 된 것입니다. 
 
3번 [메뉴 활성화]에서 상단 메뉴에 표시하는 버튼을 표시하거나 제외할 수 있습니다. 모든 메뉴를 제외하여도 [Exit(메뉴 화면으로 빠져나가는 버튼)] 버튼을 제외할 수 없습니다. 따라서 상단 메뉴 자체를 없앨 수는 없습니다. 
 
문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[R 제품] 버튼의 모양을 일괄로 변경할 수 있나요?
기능/개발
A.
다수의 동일한 종류의 오브젝트는 한꺼번에 선택하여 [속성 윈도우]를 이용하여 일괄 속성 변경이 가능합니다. 
[속성 윈도우]는 상단의 [보기-속성]메뉴를 실행하면 우측 도킹 윈도우로 나타납니다. 고정하여 사용하기 위하여 X버튼 옆 압정 모양의 버튼을 클릭하면 아래 그림과 같이 고정하여 사용할 수 있습니다. 
 
 
동일한 종류의 오브젝트를 드래그하여 일괄 선택한 후, 속성 윈도우에서 속성을 수정하면 일괄 적용이 됩니다. 버튼의 이미지, 텍스트의 색상 등을 일괄 수정할 때 유용하게 사용할 수 있습니다. 
문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[R 제품] PLC 통신 설정을 TOP 프로젝트에서 할 수 있나요?
통신
A.
TOP와 PLC가 통신하려면 기본적으로 정확한 결선도로 제작된 케이블이 연결되어야 하고, 통신 설정이 정확하게 되어야 합니다. 
통신 설정은 TOP 본체의 메뉴 화면에서도 할 수 있고, TOP Design Studio에서 TOP 프로젝트 파일에서 설정하여 전송할 수도 있습니다. 
 
TOP Design Studio에서 TOP 프로젝트 파일에서 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 
TOP Design Studio에서 프로젝트 파일을 열고, 상단의 [프로젝트-속성] 메뉴를 실행합니다. 우측 상단의 [HMI 설정] 페이지를 선택하고 [HMI 설정 사용]을 체크합니다. 
[편집] 버튼을 실행하면 [제어판]이 실행됩니다. 
 
이 제어판은 TOP 본체 메뉴 화면의 [제어판]과 동일합니다. 
이 기능을 체크한 경우, 프로젝트 파일을 전송할 때 이 설정이 TOP에 적용됩니다. 
 
 
PLC의 통신 설정(신호 레벨, 통신 속도, 데이터 비트, 정지 비트, 패리티 비트)을 정확하게 확인한 후, 위의 [시리얼] 화면에서 동일하게 입력하여 줍니다. PLC의 통신 설정과 TOP에 입력한 통신 설정이 하나라도 다르게 되면 통신은 불가능합니다. (통신 실행 시, Time out 에러 발생)
 
위 [HMI 설정] 기능을 사용할 경우, [옵션]-[프로젝트 설정]에서 시작 모드(메뉴, 운전)/시작 화면 번호/언어(메뉴 화면의 언어) 등도 설정을 해 줍니다.
문제가 해결되었나요? 자세히 보기
Q.
[R 제품] 가지고 있는 이미지/텍스트를 화면에 등록하는 방법
기능/개발
A.
1. 고객님께서 가지고 있는 이미지 파일은 TOP Design Studio에서 [오브젝트-이미지]를 화면에 등록한 후 불러올 수 있습니다. 이미지 오브젝트를 등록한 후, [속성]을 열면 아래와 같은 화면이 나타납니다. 아래 빨간 사각형으로 표기된 버튼을 실행하면 이미지를 불러올 수 있는 [이미지 선택 다이얼로그]가 나타납니다. 
 
 
이미지 선택 다이얼로그에서 [로컬 라이브러리]를 선택하면 [라이브러리 경로]에서 PC의 경로에 있는 이미지를 선택하여 등록할 수 있습니다.  
 
 
또한, 그림판/포토샵 등에서 열어 둔 이미지는 Ctrl+A(전체선택)해서 이미지를 선택한 후, Ctrl+C(복사)로 이미지를 복사하여 TDS의 화면에 Ctrl+V(붙여넣기)하면 TDS 화면에 해당 이미지가 등록된 이미지 오브젝트가 자동으로 생성됩니다. 
 
2. 메모장/엑셀/워드에 있는 텍스트를 선택한 후, Ctrl+C(복사)로 복사하여 TDS의 화면에 Ctrl+V(붙여넣기)하면 TDS 화면에 해당 텍스트가 등록된 텍스트 오브젝트가 자동으로 생성됩니다. 
문제가 해결되었나요? 자세히 보기
6 7 8 9 10

현재 브라우저에서는 지원하지 않는 사이트입니다. 아래의 다른 브라우저를 다운받아 사용해주세요.