| 작성자 박동하 |
작성일 2025-10-28 |
문의구분
구매 |
문의번호 2891 |
|---|---|---|---|
| Q. 안녕하세요? XTOP10TV-ED 입니다. PLC와 통신이 되지 않습니다. 신형 대체 품으로 교체하고 싶습니다. 문제는 XTOP10TV와 PC 간에도 통신이 안되어 프로젝트를 다운을 받을 수 가 없네요. XTOP10TV 를 보내드리면 신제품에 백업 받아서 구매 할 수 있을까요? 비용은 얼마나 하는지 궁금합니다. PLC는 LS Master-K K3P-07AS 입니다. | |||
| A.
안녕하세요, 엠투아이입니다.
유선상으로 확인된 내용을 아래와 같이 정리하여 안내해 드립니다. 먼저 PC로 백업하시는 과정에서 파일이 없다고 표시되는 부분은, '업로드 자료 포함' 옵션을 선택하지 않고 작화 프로젝트를 전송하신 경우에 발생합니다. 이러한 경우 TOP 안에는 실행 파일만 포함되어 있어, 별도의 프로젝트 파일 백업이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
새로 구매하시는 경우 발생하는 비용에 대해서는 가까운 대리점을 통해 정확한 확인이 가능하십니다. 추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 다시 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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