| 작성자 손재원 |
작성일 2024-12-31 |
문의구분
파일전송 |
문의번호 2718 |
|---|---|---|---|
| Q. 업로드시 팝업창이 뜨면서 실패합니다. 팝업 내용은 설정이나 연결을 확인해 보라는 메시지 였는데, 캡쳐하지는 않았습니다. 1) TDS 1.4.13.10 2) TDS 1.4.11.203 위 두 버전을 사용해 보았고, PING은 정상 수신됩니다. TOPRD 기종 24대 중 7대가 업로드가 안됩니다. | |||
| A.
안녕하세요. 고객님
문의하신 내용에 답변드립니다. 업로드가 정상적으로 이루어지지 않을 경우, 방화벽에서 전송 프로그램을 차단했을 가능성이 있습니다.
아래 링크를 참고하여 방화벽에서 앱 허용을 확인한 후, PC를 재부팅하고 업로드를 다시 시도해 주시기 바랍니다. 방화벽에서 앱 허용 관련 링크
https://www.m2i.co.kr/service/pop_faq.php?idx=120 방화벽에서 앱 허용이 이미 설정되어 있음에도 동일한 문제가 발생한다면, TDS 설치 과정에서 백신 또는 방화벽으로 인해 정상적으로 설치되지 않았을 가능성이 있습니다.
아래 링크를 참고하여 TDS를 재설치해 주시기 바랍니다. TDS 재설치 방법
하시면서 어려운 점 있으시면 언제든 말씀 부탁드립니다. 신속한 답변을 위해 최선을 다하겠습니다. 추워진 날씨에 건강 유의하시고 마음 따듯한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
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