| 작성자 김용진 |
작성일 2022-10-14 |
문의구분
서비스 |
문의번호 2185 |
|---|---|---|---|
| Q.
미국에서 근무중이어서 전화번호가 없는점 양해 부탁드립니다. 문의결과는 이메일로 부탁드립니다. 현재 TOPRH0700WD-W 핸드 HMI와 차징 스탠드를 사용중입니다. 첨부파일의 사진을 보시면 차징스탠드의 우측 차징핀과 핸드 HMI의 좌측 차징핀이 안으로 들어가서 나오지 않습니다. 그때문에 충전이 안되거나 핸드 HMI가 켜지지 않는 문제가 빈번히 발생하고 있습니다. 현재 공장이 미국이고 이 문제가 자주 발생해서 AS하는데 어려움이 있습니다. 혹시 자체적으로 이 핀을 수리가 가능할까요? 혹은 차징핀과 관련된 수리키트같은게 있을까요? 감사합니다. |
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| A.
안녕하세요 엠투아입니다.
죄송하지만 해당 증상은 직접 수리가 불가능한 내용으로 확인되며, A/S를 보내주셔야 합니다.
A/S관련 자세한 문의는 031-465-3366(3)로 통화 부탁드립니다.
감사합니다.
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