| 작성자 정진영 |
작성일 2022-05-31 |
문의구분
제품 |
문의번호 2139 |
|---|---|---|---|
| Q.
제품을 켜면 로딩하다가 사용화면 나오자마자 바로 꺼지고 다시 재부팅됩니다. 혹시 그 판넬 뒤에 배터리 문제인가싶어서 메인차단기 OFF 후 2302 배터리 새 걸로 사서 교환하여 보았지만 증상은 똑같습니다. 무엇이 문제인지 알 수 있을까요? |
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| A.
안녕하세요 엠투아이입니다.
XTOP 터치의 재부팅 증상이 나올 시 CR2032 배터리 교체 후
[백업메모리 초기화]를 해 주셔야 합니다.
XTOP 터치 메뉴화면에 진입하여 시스템초기화 or 초기설정 메뉴에 들어가
[백업메모리 초기화]만 진행해 주시기 바랍니다.
만약 위와 같은 조치 후에도 계속 재부팅 된다면
제품 A/S가 필요할 것으로 예상됩니다.
해 보시고 어려우신 점 있으시면 031-465-3366(2)로 통화 부탁드립니다.
감사합니다.
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