| 작성자 김신교 |
작성일 2022-04-04 |
문의구분
서비스 |
문의번호 2111 |
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| Q.
안녕하세요?
XTOP07TW-UD 모델 사용 중인데 전원 Reboot반복되는 현상이 있어 혹시 수리가 가능한지 또는 자체 조치가 가능한지 문의 드립니다
-현상 : 메인화면 들어온 후 터치 후 메뉴 화면에서 리부팅 후 다시 메인으로 들어 옴
확인 부탁 드립니다 |
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| A.
안녕하세요 엠투아이입니다.
XTOP 터치의 배터리가 방전될 경우 재부팅 증상이 나올 수 있으므로
먼저 제품 후면부에 장착돼 있는 CR2032 배터리를 직접 교체해 보시기 바랍니다.
교체는 전원을 OFF한 후 진행하시고 배터리를 교체하더라도
화면 프로그램(프로젝트/작화)은 Flash memory에 저장되어 있어서 지워지지 않습니다.
이후에도 동일한 증상이라면 031-465-3366(3) 고객지원팀으로
제품 A/S관련 문의를 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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