| 작성자 백승민 |
작성일 2021-09-01 |
문의구분
제품 |
문의번호 2020 |
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| Q.
TOPRW0500WD 두대를 구매하여 작화를 올렸습니다. 한대는 이상없이 작동 되오나, 다른 한대의 경우 처음 이상없이 작동 되다가 대략 10분뒤 화면이 하얀색으로만 나오고 있습니다. 처음 부팅 때 나오는 로고는 나오지 않습니다. 여기서 리셋하는 방법이 있나요? 아님 반품을 하여야 하나요? 첫번째 첨부파일은 이상있는 제품이고, 두번째 첨부 파일은 이상 없는 제품의 동영상 입니다. |
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| A.
안녕하세요 엠투아이입니다.
정확한 증상 확인을 위해 연락드렸으나 통화가 되지 않아 먼저 답변드립니다.
해당 화면에서 다른 동작이 되시지 않는다면 아래 링크의
SD카드롤 이용한 복구디스크 초기화 방법을 통해 터치를 초기화 해보시기 바랍니다.
http://www.m2i.co.kr/cent/faq/faq_viw.jsp?page=2&faqId=132&type=&key=
해 보시고 어려우신 점 있으시면 031-465-3366(2)로 통화 부탁드립니다.
감사합니다.
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