| 작성자 이병근 |
작성일 2021-07-13 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1985 |
|---|---|---|---|
| Q.
제 PC 는 아니고요... 고객측의 다른 노트북에 프로그램 하나 설치하는중에... 이런 메시지가 나옵니다. 이 메시지의 원인이 무었인가요? 고객 노트북은 일단 WINDOWS 10 이 설치되어 있기는 한데... 뭔가 원격으로 처리해야 할 일이 있어서... 이 프로그램을 설치해야 하다보니, 설치중인데... 자꾸 저 메시지가 나오고 멈춥니다. 알려주세요. 다른 PC 에서는 다 잘 설치했던 프로그램인데... 왜 유독 이 PC 에서만 설치가 안되는건지... 이해가 안됩니다. |
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| A.
안녕하세요 엠투아이입니다.
우선 PC상에 실행되고 있는 보안 프로그램이 있다면 모두 종료해 주시고
TOP Design Studio 재설치 시 우클릭하여 관리자 권한으로 실행 후 설치해 보시기 바랍니다.
재설치 전 TOP Design Studio 삭제 후 남아 있는 폴더까지 지우기 위해
아래 2개 경로의 폴더도 삭제 부탁드립니다.
C:\Program Files (x86)\M2I Corp\TOP Design Studio
C:\Users\Documents\TOP Design Studio
재설치 시 PC에 저장되는 경로는 수정 없이 진행 부탁드리며,
해 보시고 어려우신 점 있으시면 031-465-3366(2)로 통화 부탁드립니다.
수고하세요.
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