| 작성자 이동원 |
작성일 2020-09-20 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1868 |
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| Q.
귀사의 터치스크린을 애용하는 업체입니다. TDS 업그레이드후 실행되지 않습니다. 방화벽,바이러스백신 모두 끄고 관리자모드로 실행시켜도 실행되지 않습니다. 일전에 문의 드렸을때 PC를 포멧하고 설치하라고 하는데... 그건 너무 가혹한작업입니다.저희회사 노트북PC 3대중 2대 같은증상이고 한대만 실행됩니다. 조속히 해결방법 회신 부탁드립니다. 운영체제는 WIN10 HOME 64BIT입니다. |
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| A.
안녕하세요? 엠투아이입니다.
말씀하신 증상은 현재 고객님의 PC의 어떤 프로그램이랑 TOP Design Studio가 충돌이 일어나 제대로 설치가 되지 않은 상태입니다.
PC의 [C드라이브]-[Program Files (x86)]-[M2I Corp]-[TOP Design Studio]를 삭제하시고, PC의 [문서]-[TOP Design Studio]도 삭제하여 "TOP Design Studio"를 완전 삭제를 하시기 바랍니다.
이후 PC 재부팅 후 TOP Design Studio를 "관리자 권한" 으로 설치해보시기 바랍니다.
수고하세요.
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