| 작성자 임용수 |
작성일 2020-08-10 |
문의구분
서비스 |
문의번호 1839 |
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| Q.
안녕하세요. 하계휴가 이후 설비 전원 공급시 첨부파일과 같은 현상이 발생하여 문의 드립니다. 해당 고장유형시 부품 교체로 수리가 가능한것인지 아니면 다른 조치 사항이 있는지 그리고 구형 타입이라 혹시 단종되었다면 대체 품명은 무엇인지 문의드립니다. 영상속 모델은 XTOP10TV-ED-E 입니다. |
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| A.
안녕하세요? 엠투아이입니다.
첨부해주신 영상을 확인 결과 HMI 화면이 안나오는 증상으로 현재 AS를 보내주셔야 정확한 답변이 가능합니다.
해당 모델을 http://www.m2i.co.kr/cent/sos_idx.jsp 에 적힌대로 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
또한 XTOP 제품은 현재 단종제품으로 대체품으로 가셔야 하며, http://www.m2i.co.kr/info/noti/noti_viw.jsp?page=2&boardId=67&type=&key= 에서 확인 가능하십니다.
수고하세요.
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