| 작성자 김기동 |
작성일 2020-05-12 |
문의구분
제품 |
문의번호 1767 |
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| Q.
안녕하세요.
RD메카텍 김기동 주임이라고 합니다.
터치 종류 : XTOP10TV-ED-E
터치 : XDISIGNER PLUS 4.8.28.0 버전
터치 전원 인가시 화면 켜지면서 로깅,레피시 확인 팝업창이 활성화 되는데 조치 방법에 대해서 알려주시길 바랍니다.
팝업창 내용은 로깅,레시피 데이터 변경으로 초기화 진행 할것인지에 대한 팝업창이 뜨는데 로깅,레시피 기능은 사용하지 않습니다.
정확한 내용 전달이 안됐을경우" 010-4815-9693 " 으로 연락주시길 바랍니다. |
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| A.
안녕하세요? 엠투아이입니다.
현재 고객님 XTOP 제품의 배터리가 방전이 되어 나오는 증상입니다.
조치방안은 HMI 후면의 커버를 여시면 동전형 배터리가 있으므로 교체를 해주시고http://www.m2i.co.kr/down/video/video_viw.jsp?page=1&boardId=608&type=&key=를 참조하여 HMI의 메뉴 화면에서 ‘백업 메모리 초기화’를 한번 해주시기 바랍니다.
http://www.m2i.co.kr/cent/faq/faq_viw.jsp?page=1&faqId=146&type=&key=와 http://www.m2i.co.kr/cent/faq/faq_viw.jsp?page=2&faqId=90&type=&key=를 참조해주면 고객님이 말씀하신 증상 조치 방안과 배터리 교체 내용이 나옵니다.
수고하세요.
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