Service

Home
Service
Company SmartFactory Product Service IR Recruit
기술상담
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 A/S 자주찾는질문
Q&A
챗봇/채팅 원격 이메일 전화/예약
고객만족을 위해
최선을 다하겠습니다.
서비스센터 다운로드 기술상담 교육 A/S 자주찾는질문
XTOP07TW-UD 터치 미동작 관련 문의
작성자

최정영

작성일

2020-04-09

문의구분

통신

문의번호

1745

Q.

하기와 같은 문제가 있어 문의드립니다.


 


1. 문제증상


  1)처음화면인 page 5에서 비밀번호 입력화면 touch동작하지 않음

  2)처음화면을 page 1 자동운전으로 하면 1초후 initial 화면인 메뉴화면으로 복귀

  3)다른 화면을 초기화면으로 하면 화면유지하나 터치가 동작하지 않음


2. System 구성

  1) Touch screen

      (a)Model : XTOP07TW-UD

      (b)XTop OS : version 3.10

      (c)Software : xdesigner plus 2.658

 

  2) PLC

      (a)Model : LS산전 GM6-PAFA

      (b)CPU : GM6-CPU B

      (c)Communication : PLC-touch screen (rs422), G6L CUEB(rs232,PC와 통신) 로 CNET구성


3. Check

 1) Touch screen self diagnostic test

     (a)Touch 자기진단 tool로 점검결과 touch 정상동작

     (b)통신 자기진단 tool로 점검결과 com1, com2 정상동작 확인

 2) PLC와 communication test

     (a)정상  OK

 3) PLC 점검

     (a)GMWIN4로 monitoring시 동작확인됨

     (b)G6L CUEB rs232 module SYS-RUN/ERR 적색등 ON

 4) PLC-touch screen 신규 제작한 통신케이블로 교체 후에도 문제동일


 


이메일주소 알려주시면 메일로 DPX 파일 보내드리겠습니다.

A. 안녕하세요?

유선상으로 지원 드렸습니다.

감사합니다. 수고하세요.  
답변 첨부파일 다운로드
게시글 등록 시 설정한
비밀번호를 입력해주세요.

비밀번호를 잊으신 경우 A/S 센터로 문의해주세요.

현재 브라우저에서는 지원하지 않는 사이트입니다. 아래의 다른 브라우저를 다운받아 사용해주세요.