| 작성자 김남규 |
작성일 2020-01-02 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1680 |
|---|---|---|---|
| Q.
현재 가지고 있는 디자이너 소프트웨어 버전보다 높은 버전에서 만들어진 파일을 열기 위해 Ver.1.4.11.10 및 Ver.1.4.9.83을 다운받아 열기 및 관리자 권한으로 실행을 하였음에도 설치 프로그램이 열리지 않습니다. 이러한 경우에 어떻게 조치를 취해야하는지 문의드립니다. |
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| A.
안녕하세요? 엠투아이입니다.
정확한 증상 파악을 위해 연락을 드렸으나 연결이 되지않아 답변만 드립니다.
말씀하신 설치 프로그램이 어떤걸 말씀하시는지요?
TOP Design Studio의 설치가 안되신다는 것인가요? 아니면 높은 버전에서 한 작화 파일이 안열린다는 것인가요?
현재 TOP Design Studio의 홈페이지 높은 버전은 V1.4.11.10 버전입니다.
설치가 안되신다는 것이면 TOP Design Studio를 완전 삭제 후 설치 해보시고, 작화 파일이 안열리는 것이면 V1.4.11.10 설치 후 열어보시고 안되시면 작화하신 분의 소프트웨어 버전을 확인 하여야 합니다.
해 보시고 안되시면 031-465-3366(2)로 연락주시기 바랍니다.
수고하세요.
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