| 작성자 최영규 |
작성일 2018-06-30 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1335 |
|---|---|---|---|
| Q.
XTOP 터치 비밀번호 잃어 버려서 푸는 방법 좀 문의 드립니다....
BOOT 화면에서 OS 다운 실행하라고 되어있던데요...
화면 중간에 있는 File Select를 누르고, 첨부 압축 파일의 압축 해제 파일인 xtop rom2 v3.1(2015-07-20)ErasePRJ All Initialization.bin 파일을 선택합니다
위에 OS 파일이 없는데요.....xtop rom2 v3.1 <요기 까지 있는 파일이 있어서
넣어 봤는데 잠금이 계속 걸리네요....어떻게 다른 방법이 없을까요???
데이타 날아 가는건 상관 없거든요...... |
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| A.
안녕하세요?
XTOP 제품의 비밀번호는 031-465-3366(3)으로 문의 주시기 바랍니다.
또한, Boot 화면 상태가 되었다면 잘못된 OS 파일이 전송되었거나,
업그레이드가 진행되었는데 중간에 끊겨서 끝까지 완료되지 않은 것으로 보입니다.
이는 고객님의 제품명 및 몇가지 정보가 필요하오니
본사 고객지원센터로 방문하시거나 전화주시면 바로 조치하여 드리겠습니다.
감사합니다.
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