| 작성자 장수호 |
작성일 2018-05-02 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1300 |
|---|---|---|---|
| Q. 화면 첨부한 것과 같이 구버전os를 업데이트하라는데요. 실질적으로 터치판넬에 usb포트가 없습니다. 어떻게 해야하나요 | |||
| A.
안녕하세요? 고객님
현재 고객님께서 사용하시는 소프트웨어는 XDesignerPlus V4입니다.
하지만 제품의 버전은 정확히 알 수 없지만 OS가 V3.1로 추정이 됩니다.
이 OS는 XDesignerPlus V2로 전송을 하셔야 합니다.
혹시 DPX4 파일이 아닌, DPX 파일을 가지고 계신다면
XDesignerPlus V2에서 열어서 전송하시길 권장 드립니다.
고객님께서 가지고 계신 제품의 모델명이 무엇인지 정확히 알 수 없지만
구형 7인치(XTOP07TW-UD)라면 COM1 시리얼 포트에 USB 젠더(본사 전용)을 연결하여
USB로 전송을 할 수 있고, 그 외 USB 포트가 없는 다른 제품이라면
홈페이지에서 [다운로드]-[기타]게시판의 18번 게시물에서 업그레이드 매뉴얼을 보시고
제품을 V4로 업그레이드를 진행하셔야 합니다.
업그레이드는 시리얼케이블로 수동으로도 진행할 수 있습니다.
해 보시고 어려운 점 있으시면 031-465-3366(2)로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다. 수고하세요.
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