| 작성자 안주원 |
작성일 2016-11-21 |
문의구분
제품 |
문의번호 1095 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요~
XTOP05TQ-ED라는 모델에서 파일을 업로드 받았는데요.
시리얼 넘버가 09나 10으로 시작하는 터치는 파일이 손상되었다고 나오면서 압축이
풀리지 않습니다.
11로 시작하는 건 잘 되는데 어떻게 해야 할까요?
프로그램은 XDesignerplus 2.6 버전을 사용 했습니다. |
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| A.
안녕하세요?
XTOP05TQ-ED 제품에서 업로드를 XDesignerPlus가 아닌
구형 소프트웨어 XTOP-Designer V2.4를 이용하여 업로드 해 보시기 바랍니다.
버전이 맞지 않아서 업로드가 정상적으로 진행되지 않은 것으로 보입니다.
해 보시고 어려운 점 있으시면 031-465-3366(2)로 문의 주세요.
감사합니다.
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