| 작성자 조수용 |
작성일 2016-08-24 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1060 |
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| Q.
이번에 라인장비를 전부 m2i 터치로 구성하였습니다. 10인치 2대, 7인치 와이드모델 6대로 구성하였지요. 그런데.. 7인치모델 한개에서는 전원이 자기 스스로 꺼졌다 켜?다 하더니 나중에는 안켜지는 현상이 있어서 현재 m2i 본사에 수리 맡겨놨습니다. 그런데 오늘 또 이상한 문구가 뜨면서 터치 하나가 동작을 똑바로 안합니다. 첨부된 파일을 보시면 아시겠지만 화면 상단에 cf 카드가 어쩌고 하는 메시지가 뜨다가도 터치를 이리저리 돌려보다보면 다시 정상으로 돌아오곤 합니다. 전원이 꺼졌다 켜졌다 하는 문제는 동영상을 찍지 못하여 증상에 대한 증명이 불가하였던 관계로 이번 건은 영상으로 남겼습니다. 이 문제의 발생 원인과 해결 방법을 알고싶습니다. 그리고 작년에 구매하여 설치하였던 터치는 가끔씩 전원을 켜면 옛날 구식 tv에서 신호가 안잡히면 지지직거리면서 나오는 화면같은 그런 화면이 나옵니다. 물론 전원을 껏다 켜면 정상으로 돌아오긴 합니다만 원인과 해결방법을 알고싶습니다. |
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| A.
안녕하세요? 고객님
먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
영상이 첨부되어 있지 않아서 고객님께 직접 유선으로 연락드려
자세히 조치하여 드리려고 합니다.
오늘 중으로 전화드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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