| 작성자 김영민 |
작성일 2016-07-04 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 1022 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요. HMI 를 구매한지는 몇개월 되었는데, SD 카드 지원이 안된다는 걸 지금에서야 발견했습니다. 모델은 XTOP07TW-LD 이구요. SD 카드를 넣었더니 쑥 빠져버려서 뒷 뚜껑을 열어보니 SD 카드 넣는 모듈자체가 없네요. 혹시 유상으로라도 SD 카드 모듈을 장착할 수 있을까요? 로깅해야할 데이터가 많은데 현재 내부메모리로는 1시간 저장하기도 용량이 빠듯합니다. USB 로 로깅데이터를 주기적으로 저장해보니 저장하는 동안은 Waiting... 이라는 문구가 나오면서 사용도 불가능하고 계속 덮어쓰기를 하는 통에 의미가 없더라구요. SD카드 지원되는 모델로 HMI 를 새로 구매하자니 기존 HMI는 버릴수도 없고 고민입니다. |
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| A.
안녕하세요?
고객님께서 구매하신 07TW-LD 제품은 SD카드가 지원되지 않는 모델입니다.
07TW-LD-E 제품을 구매하셔야 SD카드 장착이 가능합니다.
고객님 죄송하지만, 본사에서는 직판를 하지않고, 대리점을 통해서만
판매를 하고 있습니다. 제품 교환을 원하시는 경우에는
구매하신 판매처와 상의하여 보시길 바랍니다.
감사합니다. 수고하세요.
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