| 작성자 김한얼 |
작성일 2016-01-15 |
문의구분
제품 |
문의번호 896 |
|---|---|---|---|
| Q.
수고많으십니다.
XTOP08TV-ED 제품 사용하고 있습니다.
터치 패널에 있는 작화를 PC로 저장할려고 작화 업로드를 시도했습니다.
그런데 첨부그림처럼 업로드할 파일이 없다고 하면서 실패했습니다.
저도 처음보는 경우라 의아합니다. 여태까지 업로드 실패한 적이 한번도 없었는데 이상합니다.
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| A.
안녕하세요?
터치에는 실제 운전되는 화면데이터 파일과 업로드용 파일은 별개로 들어가 있습니다.
현재 고객님의 터치에 최종적으로 전송하신 분께서 업로드용 파일을
포함하여 작화전송을 하지 않은 것으로 보입니다.
즉, 실제 운전되는 프로토콜 화면 데이터만 들어 있는 상태입니다.
업로드용 화면 파일의 포함여부는 고객님께서 체크하여 선택할 수 있습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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