| 작성자 이기춘 |
작성일 2015-02-10 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 689 |
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| Q.
XTOP07TW-LD사용자 입니다. 제어기는 LS산전 XGB-XBMDN32S이고 배선은 전혀 문제가 없으며 통신프로토콜도 정상으로 다운로드 했으나 통신이 안되는 문제가 발생 합니다. 화면에 화면이동 버튼만 있으면 통신이 잘 되는데, 동작버튼(모멘터리,M100)이 한개라도 있으면 통신이 안됩니다.
하여, 작화소프트에서 OS 업그레이드를 실행 하였는데, 그후 터치 전원이 켜졌다가 꺼졌다가를 반복 합니다.
제가 XGB와 XTOP를 연결하여 100여대 이상 사용 했는데 이런 현상은 처음 입니다.
빠른답변 바랍니다.
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| A.
안녕하십니까? 고객님.
일단 OS업그레이드 후 재부팅이 반복되는 증상이 있다고 하셨는데,
후면 원형6핀의 2번,6번을 쇼트하여 주신 후 전원을 껐다가 켜주시면 OS다운로드 모드로 진입을 하게 됩니다.
이 상태에서 전송기를 실행하여 주신 후 저희 소프트웨어 설치 경로 - OS 폴더에 있는 OS 파일 중 OS0000 으로 시작되는 OS 파일을 전송하여 주세요.
XGB-XBM과 통신관련 직접 테스트 결과 정상적으로 통신되는 것을 확인하였으며,
통신매뉴얼을 참고하여 케이블 결선 및 통신 설정을 다시 한번 확인부탁드립니다.
케이블 결선과 통신설정이 이상이 없을경우,
포트자체진단을 통해서 통신포트의 이상유무를 확인해주시길 바랍니다.
추가적인 문의사항 있으시면 031)465-3366(2) 으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
수고하세요.
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