| 작성자 홍성인 |
작성일 2013-12-20 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 490 |
|---|---|---|---|
| Q.
수고하십니다.
알람관련 문의 드리겠습니다.
이번에 알람 목록을 2중을로 만들어 사용 하려고 했습니다.
(사용목적은 위의 첨부파일에 간단하게 설명하였습니다.)
문제 내용은 업데이트 후 확인해보니 B구간알람의 알람중 일정 알람이 현재 알람을 표기해야할 박스안에 뜨지 않는 문제가 발생하였습니다. 그래서 3~4번 다시 업데이트를 했더니 또 정상적으로 작동을 하였습니다.
여기서 문제가 장비가 1,2대가 아니여서 전체 적용을 해야하는데 중간중간 알람은 울리는데 목록에 나오지 않는 문제가 발생하였습니다.
혹시 버전문제 일수도 있을거 같아 표기합니다. --- 사용 프로그램 버전: 2.6.20
현재 프로그램은 위 내용이 해결되었는지 확인 가능할까요?? (현재 업무적으로 문제가 있어 요청드립니다.) |
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| A.
안녕하세요? 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 말씀은 이해했습니다. 우선, 작화를 첨부해 주시거나, 이메일(mklee@m2i.co.kr)로 보내 주시면 바로 확인하여 조치해 드리겠습니다.
작화를 확인해 봐야겠지만요, 저희 시스템에서 경보는 최대 300개까지 저장되게 되어 있습니다. A그룹에서 현재 발생중인 경보가 300개가 넘는다면 B그룹의 현재 알람을 표시하지 못할 수도 있을 것 같다는 생각이 듭니다.
감사합니다. 수고하세요. |
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