| 작성자 이동건 |
작성일 2012-05-29 |
문의구분
기타 |
문의번호 239 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하세요.
7인치 TW-UD 모델 사용 중 특정 PC에서 OS 및 프로그램 전송 시 동작이 원활 하지 않는
문제가 있어 문의 드립니다.
EX 1) 데스크 탑 (디자인 플러스V2.6.19.0)에서 OS (XTOP ROM V3.1(2012.03.28) 및 작화 파일 전송 후 특정 부분에서 동작 이상함 (터치음 미 발생)
EX 2) 노트북 (디자인 플러스V2.6.19.0)에서 OS (XTOP ROM V3.1(2012.03.28) 및 작화 파일 전송 후 특정 부분 동작 이상 없음 (터치음 발생)
프로그램 버전 이나 프로젝트 설정, LCD 초기 설정 등은 동일 하게 사용 하고 있습니다. 일부 PC에서 전송된 프로그램이 일부분에서 이상 동작을 합니다. EX) 좌표 불 일치, 터치음 미 발생 등
PC 설정에 문제가 있는 것 같은데 답변 부탁 드립니다. |
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| A.
안녕하세요? 고객님. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
고객님과 같은 현상은 저희가 처음 접하는 문제로 보입니다. 데스크탑과 노트북에서 전송한 작화가 동일한 것이 맞다면, 죄송하지만, 데스크탑에서 전송했던 작화 파일을 저희에게 보내 주실 수 있을까요? 데스크탑과 노트북의 윈도우즈 버전 도 알려주시길 부탁 드립니다. Email: mklee@m2i.co.kr 문의: 031-465-3366(2)
감사합니다. 수고하세요. |
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