| 작성자 정병철 |
작성일 2012-05-25 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 238 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하십니까? (주)디어포스 항주공장에 근무하는 정병철입니다. 다름이 아니오라 터치스크린 화면에 문제가 있어 여쭈고자 합니다. 지금 사용하는 기기는 모델:XTOP12TS-SA 사용중입니다. 다음과 같은 증상을 보입니다. 1)얼마전 부터 터치스크린에 동영상으로 보이지 않지만 미세한 화면깜박임과 동시에 스크린이 꺼지는 현상이 있습니다. <꼭 건전지나 밧데리가 없어서 흐릿한 느낌이면서 형광등 보시면 수명이 다하면 흐릿하면서 깜박이는 현상과 비슷합니다.> 현재 전기 입력측 전압을 test했을시 일정하게 전압이 잘 나오는것은 확인 하였습니다. 2)다른 동작에는 이상이 없으나 전원을 다시 껏다 키면 다시 화면이 정상으로 돌아오고 또 어느 일정시간이 되면 꺼지는 현상이 반복이 됩니다. 3)전원을 껏을시 동영상보시면 아시겠지만 그때도 화면이 잠깐 들어왔다 전원이 차단되는것을 볼수있습니다. 4)장시간 껏다 다시 기동시 깨끗한 화면을 한참동안 유지합니다.그러다 서서히 흐릿하면서 깜박이는 현상이 나타납니다. 5)동영상에서 화면이 깜박이는것은 디지털카메라 화면이 깜박이는겁니다 동영상화면에는 거의 나타나지가 않습니다. 답변주신 화면꺼짐 시간설정은 저희가 설정을 확인하려 하였으나 설정을 찾을수가 없구여 다른문제로 보여집니다 이러한 문제로 자문을 구하고자 하며 또 어느부분을 점검을 해야 되는지알고자 합니다. 수고하십시요! (첨부 동영상 올립니다.) |
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| A.
안녕하세요 고객님 엠투아이 고객지원팀장 김상현차장이라고 합니다.
고객님이 올려주신 자료는 잘 확인했고요.
화면이 매우 빠르게 깜빡이고 있고 이는 백라이트의 CCFL의 깜빡이는 것으로 추측됩니다.
원인은 인버터와 LCD의 CCFL 일 가능성이 높습니다.
(이런 경우 대부분 인버터만 불량일 확율이 약 70% 정도 됩니다.)
수명이 다한 것인지? 아니면 불량인지는 알 수 없으나 보증기간 이후의 불량이라면
수리비는 인버터는 32000원이고요. LCD의 백라이트만 교체가 않되고 LCD를 교체해야 합니다.
LCD는 596000원으로 매우 비쌉니다.
전화하기가 힘드신 것 같아서 여러정보를 드렸고요.
중국에 상해에 저의 대리점이 있습니다. 그쪽에서 수리를 받을 수 있습니다.
(출장은 보장해 드릴 수 없음을 양해 바랍니다.)
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