| 작성자 길승용 |
작성일 2011-04-08 |
문의구분
소프트웨어 |
문의번호 59 |
|---|---|---|---|
| Q.
안녕하십니까?
현재 XTOP 사용자 입니다.
한가지 문제점이 있어서 말씀드립니다.
현재 XTOP12를 사용 중인데,
TOUCH 작화 수정 후 UPLOAD를 하게 되면,
경보 설정된 모든 CONTENS들이 모두 빨간색으로 표시 됩니다...
제가 경보 설정 ADDRESS를 약 2000개 정도 사용하고 있고,
0~1000 까지는 빨간색
1001~ 는 노란색,주황색,흰색 겸용하여 사용중입니다...
OS도 최신 VERSION으로 UPLOAD를 하였는데도 이러한 증상이 발생하네요...
경보 설정의 문자들이 제가 설정한 색으로 표시가 되게 하려면
UPLOAD를 3번 이상씩 해야하는 경우가 발생합니다!!
무엇이 문제인가요? |
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| A.
안녕하세요? 먼저 불편을 드려서 죄송합니다.
소프트웨어는 XDesignerPlus를 사용하고 계신거지요?
Upload는 터치의 작화를 PC로 올리는 것을 말하고, PC에서 터치로 작화를 전송하는 것을 다운로드라고 합니다. 고객님께서 말씀하신 UPLOAD는 다운로드를 의미하는 것이지요?
고객님의 작화와 OS를 확인해 보지 못해서 정확하지는 않지만요, 경보설정에서 설정한 색과 경보태그에서 설정한 색 사이에서 문제가 발생했을 수도 있을 것 같습니다.
최근에 색상과 관련하여 수정된 내용이 있다고 하시니, 저희 본사로 전화 주시면 가장 최신 OS를 전달해 드리고, 조치를 취해 드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요.
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